ЭКСПЕРТИЗА ПОСЛЕ ЗАТОПЛЕНИЯ

19.10.2018 0 Автор biteikin.ru

Из любой самой неприятной ситуации существует как минимум два выхода. Если вас затопили, можно усесться на руины былого благополучия и, заламывая руки, жаловаться на судьбу. Но лучше мобилизовать скрытые резервы и развить активную деятельность.

Результатом второй модели поведения станет не только моральное 
удовлетворение потерпевшего, но и компенсация понесенного ущерба. 

В этой статье рассмотрим как правильно себя в критической ситуации, а также для чего нужна независимая экспертиза и чем она может помочь при возмещении ущерба.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ

Затопление – это неконтролируемое проникновение водных масс в жилые или нежилые помещения. Ущерб от залития квартиры, офиса или дома может быть как незначительным, так и катастрофическим.

Все зависит от того, как оперативно произойдет информирование о факте затопления, 
как быстро среагируют специальные службы и устранят источник потопа. 

Наиболее распространенными причинами затопления являются:

  • изношенность общедомовых водных труб;
Прорывы в домах, где трубы не менялись десятилетиями, обычное дело, 
основной проблемой является определить виновника потока 
(соседи, управляющая компания, ЖЭК и т.д.). 
  • некачественный ремонт;
Если подрядчик сэкономит на расходных материалах вовремя текущего 
или капитального ремонта водоснабжения (вентили, фитинги, колена и т.д.) 
избежать затопления не удастся. 
  • человеческий фактор.
Первое место среди причин затопления жилых помещений занимают 
нерадивые соседи, забывшие включенный кран или неправильно 
установившие шланг от стиральной машины. 

Выяснение причины затопление возложено на специалистов ЖЭКа или управляющей компании.

Именно представители этих организаций в числе первых обязаны прибыть 
на место происшествия и составить акт о залитии.

Этот документ в последствии станет основополагающим в процесс возмещения ущерба и получения компенсации за понесенные материальные и моральные потери.

Важно помнить, что ни представители УК, ни иные лица, 
входящие в комиссию по обследованию затопленного помещения 
не имеют права и не должны заниматься оценкой нанесенного ущерба, 
так как могут быть заинтересованными лицами. 

Эти функции возложены на специалистов-оценщиков, проводящих независимую экспертизу после затопления квартиры, стоимость которой также будет включена в общую сумму ущерба.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Основными законодательными актами, регулирующими деятельность учреждений и граждан после затопления, являются:

  • Гражданский Кодекс Российской Федерации;
  • Гражданско-процессуальный Кодекс РФ.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

Еще со школьной скамьи все мы знаем как вести себя при пожаре или как вызвать скорую медицинскую помощь.

Но в ситуации с потопом, мало кто знает, как нужно правильно действовать и куда звонить:

  • при обнаружении потоков воды в своей квартире, первым делом необходимо набрать номер аварийно-диспетчерской службы, а также позвонить в управляющую компанию;
  • до приезда бригады спасателей попытаться самостоятельно определить причину затопления (бежать к соседям сверху и требовать перекрыть воду);
  • если в квартире сверху никто не открывает, дождитесь приезда «аварийки», они имеют право вскрыть двери и устранить источник залития;
  • после того как действия по прекращению потопа проведены (перекрыто водоснабжение, устранена течь, закрыт забытый кран и т.д.), необходимо представителей ЖЭКа или управляющей компании отвести в пострадавшую квартиру;
  • осуществив визуальный осмотр, представители УК должны в составе комиссии из 3 человек составить акт о залитии, в котором во всех деталях описать разрушения и последствия потопа.

ВИДЕО:

 

КОГДА ТРЕБУЕТСЯ

После составления акта о залитии, целесообразно пообщаться с виновником потопа в мирном ключе и выяснить его позицию.

Несмотря на то, что в большинстве случаев, ответственные за произошедшее 
признают свою вину и готовы возмещать ущерб, все же необходимо воспользоваться 
услугами независимых экспертов.

Оценка ущерба необходима в следующих случаях:

  1. Отказ виновного возмещать ущерб в полном объеме (ГК РФ ст. 1064).
Чаще всего те, кто повинен в затоплении, не отказываются устранить видимые
повреждения и оплатить косметический ремонт, но чтобы получить 
100% компенсацию потребуется обоснование ваших притязаний.

2. При обращении в судебные инстанции.

Необходимо детальное описание того имущества, которое пришло 
в негодность от контакта с водой, а также аргументированное 
обоснование расходов, необходимых для приведения жилого помещения 
в надлежащий вид и санитарное состояние.

3. Для получения денежной выплаты при возникновении страхового случая.

Ни для кого не секрет, что страховые компании всеми возможными 
путями пытаются сократить страховые выплаты. Именно поэтому при 
обращении к страховикам необходимо иметь на руках заключение 
независимого эксперта о пострадавшем имуществе и его стоимости.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Если договориться с виновным мирным путем не удалось, необходимо обращаться в независимую экспертно-оценочную компанию.

Важно помнить, что экспертизу лучше всего проводить через 2-3 дня 
после затопления, так как следы и последствия залива лучше видны 
на слегка подсохших поверхностях.

Подходит к выбору экспертной компании нужно с умом. Прежде чем, заключать договор и вызывать специалиста на место затопления, необходимо ознакомиться с примерами заключений по подобным делам. Необходимо обратить внимание на:

  • полноту описания пострадавшего имущества;
  • действующие цены и указанные в заключении эксперта.

Если вас все устраивает, необходимо составить договор на оказание оценочно-экспертных услуг в 2 экземплярах, подписать его и произвести оплату. Помните, что при обращении в суд стоимость проведения экспертизы включается в исковые требования к ответчику.

Хотите узнать, про особенности затопления подвального помещения? 
Читайте об этом в статье: затопление подвала. 
О том, как получить страховку квартиры от затопления соседей, написано здесь.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Для заключения договора с экспертной организацией, необходимо предоставить следующие документы:

  • удостоверение личности заявителя – желательно чтобы собственник квартиры заключал договор самостоятельно, так как на его имя будет выписано экспертно заключение;
  • правоустанавливающие документы на пострадавший объект недвижимости (свидетельство о приватизации, договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, наследовании и т.д.);
  • технический паспорт недвижимости – необходим для экспертной оценки повреждений стен, перекрытий и т.д.;
  • акт о залитии – является подтверждением того, что затопление помещения имело место, а также в нем указан виновник потопа и основная информация о повреждениях и дефектах.
Пример документа представлен тут. 

КАК ПРОВОДИТСЯ

Процедура проведения независимой экспертизы выглядит следующим образом:

  • визит специалиста-оценщика – предварительно необходимо оговорить день и час, который будет удобен заказчику;
  • визуальный осмотр пострадавшего помещения – включает в себя также проведение видео- и фотосъемки;
  • составление акта – в этом документе эксперт отражает все найденные им повреждения и дефекты, появившиеся вследствие контактирования с водой, также перечень имущества пришедшего в негодность (мебель, ценности, бытовая техника и т.д.).

Через 2-3 дня после проведения экспертизы, заказчик получает на руки свой экземпляр заключения.

В нем будет отражен полный размер ущерба вследствие затопления жилого помещения, а также приложена смета необходимых ремонтных работ.

ВЫЯВЛЕНИЕ ПРИЧИН И ВИНОВНИКОВ

Кроме определения суммы ущерба, независимая экспертиза определяет причину затопления и виновника произошедшего.

Несмотря на то, что подобные сведения уже указаны в акте, составленном 
представителями УК, не стоит отказываться от экспертного мнения.

Акт о залитии, составленный в момент обнаружения ЧП может быть недостоверным по ряду причин:

  • отсутствие необходимых знаний у членов комиссии;
  • личная заинтересованность при составлении акта;
  • некоторые дефекты и повреждения могли проявиться после составления акта и т.д.

Независимый эксперт досконально изучит все материалы дела и вынесет свой вердикт о виновности кого-либо и причинах потопа.

ОЦЕНКА УЩЕРБА

При проведении независимой экспертизы оценка, понесенного ущерба рассчитывается следующим образом:

  • повреждения и дефекты в помещении (разбухшие окна, разводы и потеки на стенах, вздувшийся паркет и т.д.) – рассчитывается смета на ремонтно-восстановительные работы;
  • испорченное имущество (мебель, предметы искусства, бытовая техника и т.д.) – складываются затраты на ремонт отдельных предметов интерьера и покупку новых товаров по действующим среднерыночным ценам.
 Не знаете, как правильно составить исковое заявление о залитии? 
Смотрите об этом в статье: образец иска о затоплении квартиры. 
О том, как правильно действовать при затоплении офиса, написано тут. 
Хотите узнать, как выглядит форма акта при затоплении помещения? 
Детально про это здесь.

ОТЧЕТ

Стандартный отчет о проведении независимой оценки последствий затопления представляет собой документ, составленный на 30-40 листах, в котором описаны:

  • повреждения и дефекты в помещении, обнаруженные при визуальном осмотре;
  • испорченное имущество.

К отчету прилагаются:

фото и видео материалы с места происшествия;

все документы, которые были использованы при оценке ущерба (акт о залитии и т.д.);

договор услуг по независимой экспертизе и акт приемки этих услуг.

ОПОВЕЩЕНИЕ ОТВЕТЧИКА

Перед проведением независимой экспертизы необходимо в обязательном 
порядке уведомить виновника затопления и пригласить его 
присутствовать во время оценки ущерба.

Это можно сделать следующими способами:

  • лично – предоставить письменное уведомление о времени и месте проведения экспертизы;
  • по почте – оправить уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если виновник не явится, у вас на руках будет доказательство того, что вы его приглашали. Данный факт на суде будет истолкован не в пользу ответчика.

Образец уведомления можно посмотреть здесь.

ВОПРОСЫ

Даже после проведения независимой экспертизы не всегда удается урегулировать мирным путем конфликт между пострадавшей стороной и виновником затопления.

В такой ситуации необходимо обращаться в судебные органы и 
требовать полного возмещения ущерба (ГК РФ ст. 1064).

Рассмотрим вопросы, которые чаще всего беспокоят участников судебного процесса.

СУДЕБНАЯ

В ходе рассмотрения вопроса о залитии помещения в судебном порядке, ответчика по делу могут не удовлетворить результаты независимой экспертизы, проведенной по инициативе истца.

Если недоверие экспертному заключению высказано официально, 
судья может назначить проведение судебной экспертизы.

При проведении судебной экспертизы специалисты не проводят общий анализ ситуации, а отвечают на конкретные вопросы, поставленные судьей:

  • является ли виновником гражданин N;
  • доказано ли что причиной потопа является неисправная сантехника и т.д.

СРОК ПРОВЕДЕНИЯ

Максимальный срок готовности результатов проведения судебной экспертизы – 30 дней (Приказ Минюста РФ №347). При этом рекомендуется учитывать объем, сложность предстоящих исследований, нормативные затраты времени на их проведение, фактическую загруженность экспертов, иные обстоятельства, связанные с производством экспертизы.

КТО ОПЛАЧИВАЕТ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ

Проведение экспертизы требует незамедлительной оплаты.

В ходе судебного заседания та сторона, которая инициирует ее проведение, 
самостоятельно оплачивает эту услугу по предоставленной им квитанции.

После вынесения судебного вердикта, выигравшая сторона имеет право требовать возмещения затрат на экспертизу со своего оппонента, атак же остальных судебных расходов (ГК РФ ст. 15).

0

Автор публикации

не в сети 1 год

biteikin.ru

0
Комментарии: 0Публикации: 79Регистрация: 12-08-2018