ЗАТОПЛЕНИЕ ПОДВАЛА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Затопление относится к разряду одних из самых неприятных событий в жизни собственника имущества.

При этом не имеет значения, что именно было залито:

• жилая квартира;
• арендованное чердачное помещение;
• или подвал.

Собственники жилья, являясь владельцами общедомового имущества (ЖК РФ ст. 36), часто используют подвал в качестве дополнительного места хранения. Поэтому затопление несет прямую угрозу сохранности их имущества.

В этой статье рассмотрим:

• что делать, если вас затопили;
• куда обращаться с жалобой;
• и как получить возмещение понесенного ущерба.

ПОНЯТИЕ

Залитием подвала в многоквартирном доме считается несанкционированное попадание воды в подвальное помещение под воздействием различных факторов. Чтобы можно было определить, какой именно фактор привел к подобному инциденту и с кого требовать устранения последствий и возмещения понесенного ущерба, необходимо в первую очередь вызвать аварийную службу и составить акт о залитии.

ВАЖНО!

Правильно, своевременно и грамотно составленный акт о залитии является основным документом для предъявления в суде или в страховой компании.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

При обнаружении факта затопления, можно воспользоваться ссылками и информацией из следующих законодательных актов:

• Гражданский Кодекс Российской Федерации;
• Жилищный Кодекс РФ;
• СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений»;
• Федеральный закон № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»;
• «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» (утверждены Постановлением Правительства РФ № 354).

ПРИЧИНЫ

Существует несколько вероятных причин, по которым в вашем подвале может появиться вода:

• Поверхностные воды – причиной затопления подвала становится бурное таяние снега и затяжные дожди.
• Неправильное отведение ливневых и талых вод приводит к частичному или полному затоплению подвального помещения.

Ответственность за своевременный и качественный ремонт отливов и герметичности внешних стен подвалов несет управляющая компания. Затопление жильцами первого этажа – причин может быть множество (неправильная эксплуатация сантехнического оборудования, ремонтные работы, забывчивость и т.д.), главное вовремя определить причину залития и определить виновника.

Авария на линии водоотведения или нарушение целостности труб – одна из самых неприятных аварийных ситуаций. Прорыв канализации может быть обусловлен использованием устаревшего оборудования, некачественно проведенным ремонтом или заменой труб. В любом случае вина за случившее ложится на компанию, занимающуюся обслуживанием и эксплуатаций канализационного оборудования жилого дома. Прорыв системы отопления – при возникновении подобной чрезвычайно ситуации в первую очередь необходимо выяснить причину прорыва и на основании этого определять виновника. Затопление грунтовыми водами – событие, относящееся к разряду форс-мажорных. По какой бы причине не случалось ЧП, необходима экспертная оценка причин затопления подвала. Это является залогом возмещения понесенного ущерба и привлечения виновника к ответственности.

Вода – субстанция всепроникающая и трудно поддающаяся «укрощению». Но подобное объяснение со стороны управляющей компании или иного виновника происшедшего не является поводом снимать притязания по возмещению ущерба.

Рассмотрим наиболее распространенные случаи подвальных затоплений.

ГРУНТОВЫМИ ВОДАМИ

Повышение уровня грунтовых вод – явление сезонное (осень, весна) и в большинстве многоквартирных домов довольно редкое, поэтому предотвратить его проблематично. Если ваш подвал пострадал вследствие затопления подземными водами, к сожалению, предъявить претензии будет некому. Исключение составляют дома, расположенные в зонах постоянного затопления.

В штате управляющих компаний таких многоэтажек содержатся специальные сотрудники, ответственные за:

• наблюдение за состоянием почвы;
• своевременное откачивание поступающих вод;
• содержание в надлежащем состоянии водооткачивающего оборудования.

В случае серьезного потопа в таком доме, пострадавшие могут обратить свои претензионные взыскания в адрес конкретных должностных лиц.

КАНАЛИЗАЦИОННЫМИ СТОКАМИ

Нередки случаи, когда подвалы многоквартирных домов затапливает не просто грунтовыми или ливневыми водами, а нечистотами из системы водоотведения.

Причинами такого потопа могут стать:

• засоры общедомовой канализационной системы или магистральных сетей; Управляющая компания обязана соблюдать и поддерживать в нормальном состоянии внутридомовое оборудование и инженерно-коммуникационные системы, не допускается затопление подвалов при засорах канализации или поступления нечистот из городской системы.
• прорывы канализационных труб; Обычная ситуация, если ваш многоквартирный дом построен более 50 лет назад. нарушение целостности общедомовой системы. Использование труб сверх отведенного им срока эксплуатации и несвоевременная замена отдельных участков или полностью всей канализационной системы, приводит к подобным негативным последствиям. Важно помнить, что в обязанности управляющей компании входят полное устранение последствий затопления: откачка нечистот; проведение дезинфекции;
• уборка помещения.

Не знаете, как назначить исследование после залития? Читайте об этом в статье: экспертиза затопления квартиры.

О том, как выглядит форма акта при затоплении помещения, написано тут.

СОСТАВЛЕНИЕ АКТА

Если вы обнаружили в подвале своего дома воду, которой там быть не должно, в первую очередь необходимо: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу; вызвать слесарей управляющей компании. Лучше поставить в известность обе эти организации. Прибывшие ремонтные сотрудники, если это возможно устраняют течь (перекрывают водоснабжение, осуществляют текущую замену части трубы и т.д.). Сотрудники УК в количестве минимум 2-х человек представляют собой специальную комиссию по чрезвычайным происшествиям и обязаны составить акт о случившемся. Этот документ необходим для точного определения ущерба, нанесенного общедомовому имуществу, собственниками которого являются все жители многоквартирного дома (Постановление Правительства №354).

ОБРАЗЕЦ

Жестких требований к форме составления акта о залитии не существует. Допустимо рукописное заполнение в свободной форме, но обычно каждая управляющая компания имеет собственные бланки, в которые быстро вносят все необходимые данные. Пример такого документа, можно увидеть тут.

При заполнении образца акта необходимо придерживаться следующих правил:

• Срок – документ, отражающий суть произошедшего должен быть составлен не позднее чем через 12 часов после оповещение аварийной службы или представителей УК.
• В состав комиссии должны входить представители потерпевшей стороны (собственники общедомового имущества), представители УК, представители виновника затопления. Если сразу определить вину определенного лица невозможно, об этом делается отместка в акте о затоплении.
• По окончании составления акта все участники комиссии в обязательном порядке ставят на нем свои заверенные подписи.

При составлении акта обязательными пунктами для затопления являются:

• дата составления документа;
• адрес места происшествия (город, улица, номер дома);
• ФИО и должности всех участников комиссии;
• ФИО участников осмотра;
• причина и источник потопа (если ее не удается установить сразу, в акте делается отметка о необходимости проведения технической экспертизы);
• детальное описание повреждений и испорченного имущества (если таковое находилось в подвале).

КТО МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ

Составление акта о залитии является основополагающим действием, определяющим дальнейшую судьбу виновника затопления, возвещения ущерба и испорченного имущества.

Этот документ должен храниться у пострадавшей стороны до полного разрешения ситуации:

• получения страховой премии;
• вступления в законную силу решения суда;
• получения компенсации от виновника мировым путем.

Обратиться в суд или иные уполномоченные органы за получением сатисфакции и возмещения понесенного ущерба могут следующие лица и организации:

• собственники жилья; Собрав инициативную группу, владельцы квартир в многоэтажном доме имеют право требовать восстановления справедливости.
• сотрудник ТСЖ; Являясь законными представителями собственников жилья, юрист ТСЖ может отстаивать их права и предоставлять их интересы в суде и других инстанциях. управляющая компания;
• Если поврежденное имущество находилось в ведении УК, она может самостоятельно добиваться возмещения ущерба и иных понесенных трат.
• муниципалитет. В случае если жилой многоквартирный дом находится на балансе городских властей, обращаться в суд с иском к виновнику могут именно представители администрации.

КУДА СЛЕДУЕТ ИДТИ

При обнаружении затопленного подвала в деревянном, блочном или монолитном дом, существует несколько организаций, обращение в которые гарантирует восстановление нарушенных прав собственников и адекватное возмещение ущерба:

• аварийно-диспетчерская служба; Фиксирует время обращения потерпевших, эти данные могут сыграть решающую роль в определении виновника затоплении в судебном заседании.
• управляющая или обслуживающая компания ЖКХ; Представители этих организаций ответственны за сбор комиссии и составление акта о затоплении.
• оценочно-экспертные компании. Эксперты составляют документальное подтверждение причин затопления, устанавливают виновника потопа, а также рассчитывают размер ущерба исходя из действующей стоимости пришедших в негодность технических элементов подвального помещения и поврежденного имущества.

ЗАТОПЛЕНИЕ ПОДВАЛА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА

Если в вашем подвале стоит вода, не стоит пускать дело на самотек. Не забывайте, что подвальное помещение в многоквартирном доме являются и вашей собственностью тоже (ЖК РФ ст. 36).

Также важно учитывать, что постоянное затопление подвала может привести к негативным последствиям:

• появление плесени и грибковых образований;
• постепенное разрушение фундамента;
• появление насекомых, размножающихся в сырых помещениях (комары, мошки) и т.д.

Поэтому, если после вашего обращения в управляющую компанию ничего не происходит, пишите жалобы в различные государственные инстанции и прокуратуру.

О том, как подать иск о затоплении квартиры, написано тут.

ПОДАЧА ЖАЛОБЫ

Если управляющая компания не предпринимает никаких действий по ликвидации последствий затопления (не присылает представителей для составления акта, не обращается к виновнику потопа с иском о возмещении ущерба и т.д.), нужно подавать жалобы в вышестоящие инстанции:

• Госжилинспекция – проверяет деятельность УК;
• Роспотребнадзор – обеспечивает защиту прав потребителей;
• прокуратуру – определяет и наказывает виновных.

КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Статистические данные по стране неутешительны – в большинстве случаев затопления подвальных помещений многоквартирных домов виновником происшедшего является управляющая компания. Именно эта организация несет ответственность за произошедшее. УК обязана провести необходимые восстановительные и дезинфекционные работы, а также возместить ущерб тем, чье имущество пострадало при затоплении (ГК РФ ст. 1064).

ОСОБЫЕ НЮАНСЫ

Столкнувшись с затоплением, необходимо не терять присутствия духа и не забывать о важных нюансах: Проведение независимой экспертизы. Даже если виновник признает свою вину и готов полностью возместить ущерб, необходимо провести независимую оценку. Слова и обещания не имеют никакой юридической силы, а акт обследования и оценочная экспертиза являются реальным доказательством вины и обоснованием для определения суммы ущерба. Если ваше имущество было застраховано, но страхового возмещения не хватает для покрытия расходов, обращайтесь в суд и получайте недостающие денежные средства от виновника затопления.