Какие законы должен знать клиент Микрофинансовой организации (МФО)
Каждый заемщик должен знать свои права и отстаивать их, если это нужно. Дальше речь пойдет об основных законах, положениях и актах, которые могут в этом помочь. Их знание может серьезно облегчить жизнь.
Для начала рассмотрим закон, регулирующий деятельность микрофинансовых кредитных организаций. В нем много интересных вещей, но мы остановимся подробнее на самых ключевых моментах, которые точно пригодятся любому заемщику.
Лимиты на проценты
Человеку, решившемуся взять займ необходимо помнить, что по закону организация обязана останавливать начисления процентов, если совокупность этих процентов трехкратно превышает сумму самого займа. То есть, при оформлении суммы займа в 2 000 рублей сроком на год, максимальная сумма процентов, которые получит кредитор составит 6 000 рублей.
Этот закон ликвидировал проблему, когда маленькая сумма, взятая в кредит когда-то давным-давно, впоследствии превращается в серьезную неподъемную цифру, за счет набежавших процентов. Скорее всего эти меры принятые в адрес МФО и дальше будут ужесточаться. Все уже бурно обсуждают дальнейшие действия государства по снижению процентных ставок.
В этом же законе прописано, что изменение размера процентов по выданному займу, без согласия заемщика, невозможно. Запрещается брать комиссию, если человек захотел досрочно погасить долг, при условии, что кредитуемый письменно уведомил компанию об этом действии хотя бы за десять дней до возврата.
Размер неустойки
Крайне полезным будет прочитать законодательство в сфере потребкредитов. В нем четко расписаны размеры штрафов, которые кредиторы имеют право применять в адрес заемщика, если возникает ситуация с просрочкой платежа по займу.
Если после того, как возникла просрочка по погашению займа, кредитор продолжает начислять установленные проценты на долг, то заемщик обязан выплатить неустойку, составляющую 20% годовых. В случае, когда проценты не начисляются, размер неустойки составит не более 36.5% годовых.
На сервисах МФО больше распространена цифра в 20% годовых, потому что несоблюдение закона будет стоить очень дорого для самой организации.
Виды неустойки: зачетная, штрафная, исключительная, альтернативная
Проблемы с долгами
У любого клиента, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, всегда есть возможность обратиться в МФО и попросить о реструктуризации долговых обязательств. Более подробно этот момент прописывается в основном тексте закона о защите прав потребителей. В документе особенно отмечено, что основными причинами для обращения в микрофинансовую организацию по такому вопросу становятся:
• резкое ухудшение материального положения;
• потеря рабочего места;
• потеря имущества;
• тяжелое заболевание.
Заемщик подает заявление в компанию, после этого у МФО есть 12 рабочих дней, для принятия решения. Если ответ положительный, то заключается дополнительное соглашение, в котором прописываются обновленные условия погашения долга.
Работа коллекторов
Если клиент не выплачивает деньги по займу и сталкивается с сотрудниками коллекторских агентств, ему необходимо знать закон о защите прав и интересов физических лиц при осуществлении взыскания просроченной задолженности.
Этот закон подробно описывает на какое точно количество контактов с должником коллекторы имеют право. Если речь идет про разговоры с коллекторами по телефону, то по закону, они разрешаются не более двух раз в 7 дней. А общее количество звонков за месяц не может превышать восемь раз.
Если подобная частота обращений слишком интенсивна для заемщика, то он может полностью отказаться от работы с коллекторским агентством. Ему необходимо заполнить специальное заявление, по установленной форме и отослать его коллекторам. Предпринять такие действия можно только по прошествии четырех месяцев со дня появления просрочки по платежу.
Коллекторы угрожают, звонят, что делать и что они могут сделать
Автор публикации
