Претензия по затоплению офиса, образец, порядок действий
От затопления не застраховано ни одно помещение.
Даже если ваш офис представляет собой одноэтажное, отдельно стоящее здание, может случиться прорыв водоснабжающих труб или авария на линии теплоснабжения.
В этой статье рассмотрим:
- как вести себя в ситуации с затоплением офиса;
- куда обращаться;
- и как возместить нанесенный ущерб и потери, возникшие в связи с приостановкой профессиональной деятельности организации.
ПОНЯТИЕ
Затопление – это несанкционированное попадание водных масс в жилые и нежилые помещения.
Причинами подобного инцидента могут быть:
- неисправности сантехнического оборудования;
- прорывы труб;
- выход из строя соединительных деталей;
- разгерметизация системы отопления;
- ненадлежащее состояние кровли и т.д.
Чем бы ни был вызван потоп офиса или иного нежилого помещения, последствия от его возникновения не меньше, чем при залитии квартиры, а в некоторых случаях в разы больше. В зависимости от того, сколько воды проникло в помещение и как долго не удавалось остановить потоп, может быть повреждено или полностью утрачено следующее имущество: отделка помещения и детали интерьера (окна, двери, напольное покрытие, обои и т.д.);
- мебель (офисные столы, шкафы, стулья, кресла);
- офисная и бытовая техника (копиры, сканеры, телефоны, микроволновая печь, кофеварка и т.д.);
- документы, касающиеся деятельности организации (финансовая документация, отчетности, долговые соглашения и т.д.).
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Если вас затопили, при отстаивании своих нарушенных прав, необходимо опираться на следующие законодательные акты:
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации:
- определяет основные понятия о вреде, виновнике и полном объеме возмещения ущерба (ГК РФ ст. 15, ст.1064);
- поясняет ответственность юридического лица за вред, причиненный его работником (ГК РФ ст. 1068);
- способы возмещения нанесенного ущерба (ГК РФ ст. 1082);
- возможность компенсации морального вреда (ГК РФ ст.151) и т.д.
2. Постановление Правительства РФ №491 «О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме».
3. Гражданско-процессуальный Кодекс (при обращении в судебные инстанции) определяет срок рассмотрения заявлений граждан (ГПК РФ ст. 154), размеры госпошлины (ГПК РФ ст.7) и т.д.
ВИДЕО:
Для того чтобы затопление не стало крахом всей профессиональной деятельности организации, необходимо соблюдать определенный порядок действий при возникновении чрезвычайной ситуации:
- вызов аварийной службы;
- устранение причины затопления (перекрытие крана, устранение течи и т.д.);
- составление акта о залитии;
- оценка нанесенного ущерба;
- решение вопроса о возмещении мирным путем или в судебном порядке.
Обязательным условием получения в дальнейшем компенсации всех ваших расходов, ущерба, причиненного имуществу и даже упущенной выгоды от вынужденного бездействия офиса, является грамотное и своевременное составление акта о залитии.
ЛИКВИДАЦИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ
Ликвидация последствий затопления начинается с обнаружения факта залития помещения и уведомления об этом уполномоченных инстанций.
Первый звонок сотрудники затопленного офиса должны адресовать:
- аварийно-диспетчерской службе – специалисты МЧС в кратчайшие сроки приедут и устранят причину затопления;
- управляющей компанию или иной другой обслуживающей организации (ЖЭК, ТСЖ и т.д.).
Во время ожидания приезда специалистов необходимо обесточить офисное помещение, чтобы не допустить замыкания электрической проводки и возгорания.
Если очевидно, что вас заливают сверху, но помещение заперто, необходимо:
- вызвать участкового для вскрытия офиса;
- оповестить владельца недвижимости о критической ситуации (обычно арендодатель имеет ключи от всех помещений и может помочь в поисках источника затопления и его ликвидации).
После того как протечка или иная причина залития устранена, необходимо оценить масштаб нанесенного ущерба.
СОСТАВЛЕНИЕ АКТА
Акт о залитии представляет собой основополагающий документ для дальнейшего взыскания материального ущерба, произошедшего из-за потопа.
Образец документа можно посмотреть тут.
В нем отражаются следующие важные моменты:
- дата и время обнаружения затопления;
- точный адрес расположения офиса;
- причина проникновения водных масс в конкретное офисное помещение;
- виновник затопления (в случае невозможности установить лицо, являющееся виновником, в акте делается отметка об этом);
- описание визуальных повреждений помещения сразу после произошедшего, включая не только состояние помещения, но и то, насколько пострадала находящаяся в нем мебель, оборудование (инвентаризация поврежденного имущества, дефектная ведомость) и т.д.
Прибывшие на место затопления представители управляющей или эксплуатирующей компании должны организовать комиссию, в состав которой входят:
- специалисты УК;
- представители потерпевшей стороны;
- виновник затопления (если он отсутствует или отказывается участвовать в составлении акта, информация об этом должна быть отражена в документе).
Готовый акт о залитии офисного помещения необходимо хранить до момента полного возмещения всех понесенных убытков виновником произошедшего потопа.
С КОГО ВЗЫСКАТЬ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ
При затоплении жилого помещения сумма взыскания складывается из следующих величин:
- повреждения помещения;
- испорченная мебель и бытовая техника;
- расходы на устранение повреждений и приведение квартиры в нормальное состояние.
При затоплении офиса к этим статьям расходов необходимо
добавить упущенную выгоду (ГК РФ ст. 15).
Это понятие представляет собой недополученную прибыль от работы офисного помещения в штатном режиме. Универсальной формулы для определения упущенной выгоды не существует. Всё зависит от конкретных причин возникновения убытков.
Поэтому в случае затопления офиса можно исходить из показателя
средняя прибыль учреждения за один рабочий день.
Для того чтобы виновник самостоятельно или по решению суда возместил недополученную прибыль, необходимо доказать причинно-следственную связь между затоплением офиса и упущенной выгодой (срыв подписания крупного контракта, отмена важных переговоров и т.д.).
ДОСУДЕБНОЕ
Досудебное решение вопроса о компенсации затрат на восстановительные работы и возмещении причиненного ущерба представляет собой мирное соглашение сторон конфликта.
Пострадавшая сторона имеет право:
- произвести независимую оценку ущерба вследствие затопления офиса;
Пример экспертного заключения представлен тут.
- составить смету расходов на строительно-ремонтные работы;
- определить размер упущенной выгоды;
- соизмерить в денежном выражении последствия утраты или повреждения документов;
- заключить соглашение о возмещение ущерба с виновником потопа.
В этом документе в обязательном порядке должны быть отражены следующие моменты:
- общая сумма возмещения ущерба;
- порядок передачи денежных средств;
- сроки выплат.
Важно помнить, что даже если потерпевшая сторона и виновник затопления пришли к консенсусу и заключили мирное соглашение, но по каким-то причинам произошло нарушение договоренности, владелец или арендатор затопленного офиса имеет право обратиться в суд.
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Судебная практика по делам связанным с возмещением ущерба вследствие затопления жилого или нежилого помещения, в Российской Федерации довольна обширна.
Компенсационные выплаты определяются в полном объеме за исключением:
морального вреда – российские судьи при определи моральных страданий потерпевшего обычно варьируют суммами в пределах 10-50 тысяч рублей;
упущенной выгоды – необходимо веские доказательства и четкая аргументация причинно-следственной связи между недополученной прибылью организации и затоплением офиса.
Для того чтобы получить сатисфакцию в суде необходимо:
- написать грамотное исковое заявление;
Смотрите образец тут
- приложить все необходимые документы (акт о залитии, независимое экспертное заключение о причинах затоплении и размере ущерба).
По завершению судебного рассмотрения вместе с решением выдается исполнительный лист, с помощью которого компенсационные средства могут быть взяты с банковских счетов должника или через арест имущества судебными приставами.
СОСТАВЛЯЕМ ПРЕТЕНЗИЮ
Претензия, направляемая виновнику затопления, представляет
собой документ, на основании которого в дальнейшем будет
заключено мирное соглашение между сторонами конфликта.
Чтобы правильно составить претензию, необходимо в ней отразить следующую информацию:
- полное наименование сторон конфликта (кому, от кого);
- адрес расположение затопленного офиса;
- основания для пользования конкретным помещением (право собственности, аренда и т.д.);
- дата затопления;
- причина;
- номер акта о залитии;
- перечисление повреждений помещения и испорченного имущества;
- данные о проведении оценочной экспертизы и сумме сметы по строительно-восстановительным работам;
- требования потерпевшего к виновнику.
При затоплении первое, что нужно сделать — составить акт затопления. О том, как это сделать, читайте в статье: форма акта при затоплении помещения. О том, какова стоимость независимой экспертизы после затопления квартиры, написано тут. Детальный план составления образца иска о затоплении квартиры, представлен здесь.
ОБРАЗЕЦ АКТА ПОРЧИ ДОКУМЕНТОВ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ ОФИСА
Если затопило офис действующей организации, то кроме прочего ущерба происходит утрата или серьезные повреждения документов, связанных с основной деятельностью.
Для того чтобы определить, что именно утрачено, необходимо провести инвентаризацию и составить акт порчи документов. Этот документ составляется в свободной форме. Пример представлен тут.
В нем указываются:
- причины повреждения документов;
- сущность повреждений;
- количество и перечень утраченных документов.
Если во время затопления офиса были безвозвратно утрачены важные документы, необходимо уведомить об этом надлежащие органы (Налоговая инспекция, Пенсионный фонд и т.д.), чтобы в дальнейшем избежать штрафов и других мер наказания.