Соседи снизу жалуются на шум или топот ребенка: что делать ?

Проживание в многоквартирных домах имеет определенные недостатки. Одним из них являются конфликты с соседями по дому. Бывают ситуации, когда вы живете обычной жизнью, но соседи снизу жалуются на шум. Как защитить себя от необоснованных обвинений, как реагировать на жалобы, расскажем далее.

Что делать, если соседи жалуются на шум из нашей квартиры

Отношения с жильцами соседних квартир не всегда складываются хорошо. Довольно часто приходится сталкиваться с жалобами на грязь в подъезде, а также шум в квартире. Обычно недовольство высказывают люди пожилого возраста, практически все свое время проводящие дома.

Громкая музыка, звук перфоратора, ночные топот и крики ребенка, тем более взрослых, постоянный грохот действительно, могут доставить беспокойство. Но самая обычная жизнь любого человека не может проходить в полной тишине. Да и претензии соседей не всегда являются обоснованными. Если у вас в квартире случайно упал стул, а соседка звонит участковому, то это уже проблема. Что делать с такими жалобщиками и как правильно вести себя в этой ситуации?

• Во-первых, следует знать о правах и обязанностях всех лиц, проживающих в многоквартирных домах. Жильцы должны использовать свои квартиры только для проживания с учетом интересов соседей и требований санитарных норм и иных обязательных для исполнения правил.

Важно знать, что и денем и ночью нужно соблюдать предусмотренные нормативы уровня шума. В ночное время они ниже (30 дБА), а днем выше (40 дБА).

Ночным, обычно, признается время с 23 часов вечера до семи утра. Не допускается проведение ремонтных и иных работ, включение музыки создание другого громкого шума после 23.00. За нарушение этих правил грозит административный штраф. В некоторых городах могут быть другие ограничения.

• Во-вторых, если вы уверены, что никаких выходящих за рамки нормативов действий вы не совершаете, то бояться нечего. Соседям, которые постоянно жалуются на несуществующий шум или шум, не превышающий нормы, для начала стоит постараться объяснить ситуацию. Можно спокойно выяснить, что именно и в какое время их беспокоит. Затем привести указанные нормативы допустимого в обычной жизни шума. Если разумные доводы на соседей не действуют, они постоянно вызывают полицию по жалобам на шум, то придется идти другим путем.
• В-третьих, если договориться с неадекватными соседями не получается, то следует предпринять следующие шаги. Можно опросить других соседей в доме и попросить их подтвердить, что у них никаких претензий к вам нет. При встрече с участковым или прибывшим на вызов нарядом полиции нужно вести себя спокойно, указать, что допустимые нормы шума не нарушаются, жалоб от других соседей нет. Надоедливому соседу стоит предложить вызвать Роспотребнадзор с целью замера уровня шума в квартире. Можно сделать это и самому, за услуги специалистов придется заплатить.

Важно понимать, что если у соседей отсутствуют доказательства превышения нормативов шума в квартире, то никаких санкций к вам применить не могут.

Более того, если соседи постоянно донимают вас своими претензиями, то можно пожаловаться на них самих!

В-четвертых, стоит заранее побеспокоиться об интересах соседей, к примеру, перед проведением шумных ремонтных работ. В регионах принимаются свои законы о шуме, поэтому их требования могут различаться. Некоторые предусматривают обязанность проводить ремонт только днем и только в определенные часы, исключая обеденное время, поздний вечер и ночь.

Соседи жалуются на лай собаки — наши действия

С проблемой жалоб со стороны соседей часто приходится сталкиваться владельцам собак. Животные, особенно крупные, также могут являться источником шума. Это обстоятельство некоторым соседям очень мешает. Как же поступать жильцам сверху, чьи соседи жалуются на лай любимого питомца?

Собственно, алгоритм действий такой же, как и при претензиях на любой шум из квартиры. Сначала стоит объясниться с соседями, указав на отсутствие нарушений принятых нормативов.

Если соседи жалуются на шум необоснованно, то предъявить полиции или суду им будет нечего. При непрекращающихся жалобах, мешающих спокойно жить, можно самих написать заявление на таких соседей в полицию.

Соседи жалуются на топот ребенка, шум детей что делать?

Семьям, проживающим с маленькими детьми, знакома такая ситуация. Сосед жалуется на топот ребенка, который мешает ему спать и просто нормально жить. Причем претензии предъявляются не только по поводу шума в вечернее, но и дневное время. Лицам, получающим жалобы, важно помнить о своих правах. Ни одни закон не предусматривает абсолютного запрета на шум. Поэтому шум, сопровождающий обычную жизнедеятельность детей и взрослых, ненаказуем.

При этом, подобная ситуация может говорить о плохой звукоизоляции в квартире, дабы избежать конфликта, вы можете оборудовать пол специальным покрытием типа «шумостоп». Наш читатель в комментариях к статье также прислал пару возможных причин нарушения шумоизоляции, которые, при желании, можно устранить.

Недовольные соседи могут вызвать полицию, иногда даже органы опеки, сославшись на постоянный шум детей. Однако без подтверждения факта нарушения нормативов никаких реальных действий со стороны указанных органов предпринято быть не может. Обычно все оканчивается осмотром жилья, опросом соседей и составлением акта с указанием на отсутствие доказательств превышения допустимого уровня шума.